ホテルの安全と快適さを守る対馬ビルサービスに魅力を感じています。

課題・ご要望

ホテルは24時間、常にお客様がいるため、緊急の対応が必要な場合も多いです。些細なことから緊急事態まで、どんな事態にもお客様の不満にならないよう迅速かつ丁寧に対応してもらいたいと考えています。

選んだ理由

対馬ビルサービスさんには、消防防火設備の定期点検や受水槽の清掃、様々な設備の故障対応など、ホテルの安全と快適さを保つための重要な業務をお願いしています。

社長と同級生だったこともあり、以前から知っていましたが、地域の困りごとを解決しようと積極的に取り組む姿勢に共感しています。信頼できる地元企業として、対馬ビルサービスさんを選びました。

ご満足いただけた点

緊急時の迅速な対応

ホテルは24時間営業しているため、夜間にトラブルが発生することもあります。対馬ビルサービスは、夜間でも迅速に対応してくれます。会社が近いことも非常に便利です。

幅広い対応能力

温泉施設ではボイラー（灯油ボイラー、ガスボイラー）のトラブルが発生することがありますが、対馬ビルサービスはこれにも対応してくれます。また、ビルのエレベーターのメンテナンスも行っておられるので、レストランの昇降機（リフト）のトラブルにも対応してくれたことがあります。

知識と経験の豊富さ

対馬ビルサービスのスタッフは知識と経験が豊富で、あるスタッフさんは、誰も原因がわからなかった問題を見事に解決してくれました。

丁寧で柔軟な対応

小さな仕事や汚れる仕事でも、対馬ビルサービスは嫌がらずに対応してくれます。報告書もしっかりと提出してくれるので、信頼できます。特に印象に残っているのは、地下に埋まっている配管の水漏れを探し当てて、泥だらけになりながら修理してくれたことです。

イベントでの交流

対馬ビルサービスさんは、忘年会やBBQなどのイベントで当ホテルを利用していただいています。
皆さん明るく、良いキャラクターを持っており、会社の雰囲気も良いと感じます。若いスタッフも増え、TikTokやInstagramに動画を投稿するなど、活気があります。そういった社風も依頼する理由の一つとなっています。

今後、期待すること

まずは、会社を永続してほしいと考えています。こんなに迅速かつ丁寧な対応をしてくれるところは他にはありません。これからも頼れる存在であり続けてほしいです。