佐伯 俊幸

真珠養殖から転職、新たな道へ

私は、16年間上五島で美しい海に囲まれながら、自然と向き合う真珠養殖の仕事をしていました。しかし、業界の厳しい状況により会社がなくなり、家族と相談しながら新しい仕事を探すことに。

そこで出会ったのが対馬ビルサービスでした。最初は浄化槽の清掃業務に戸惑いもありましたが、妻の後押しもあり、思い切って挑戦することを決意しました。

お客様との会話を大切に

現在は、浄化槽の清掃・点検、修繕作業を中心に業務を担当しています。仕事をする上で意識しているのは、お客様との会話。仕事の話だけでなく、日常のちょっとした出来事や悩みを聞くことで、信頼関係が生まれると感じています。お客様が安心して任せてくださることが、何よりのやりがいです。

トラブル解決の瞬間が喜びに

作業中には予期しないトラブルが発生することがありますが、そんな時に同僚とアイデアを出し合い、最適な解決策を見つけて問題をスムーズに解決できた瞬間には、大きな達成感を感じます。お客様は私たちの作業風景を直接見ていないかもしれませんが、その姿勢や対応は必ず伝わっています。どんなに大変な時でも笑顔を忘れず、また時間がかかる場合はしっかりと状況を説明し、お客様に納得していただくことが大切です。「助かったよ」「ありがとう」とお客様から感謝の言葉をいただいた瞬間、この仕事のやりがいを実感します。